如果你的计算机上安装了 Adobe Acrobat PDFMaker Office COM 加载项，并且 Office 程序崩溃或未响应，这可能意味着你安装的 PDFMaker 版本与 Office 版本不兼容。

若要验证是否在计算机上安装了 PDFMaker 加载项，请执行以下操作：

若要解决此问题，请使用以下某种方法：

注意

升级 Adobe 产品时，可能会收取费用。

请参阅 兼容的 Web 浏览器和 PDFMaker 应用程序 ，以确定哪个版本的 Adobe Acrobat PDFMaker Office COM 外接程序与 Office 版本兼容。 如果版本不兼容，请尝试将 Adobe 产品升级到与 Office 版本兼容的更高版本。

如果你是高级用户，并且想要检查PDFMOfficeAddin.dll版本兼容性，请参阅下表。

如果具有管理权限，也可以按照每个 Office 程序中的以下步骤禁用外接程序：

如果无法按照以下步骤禁用外接程序，请使用以下方法之一。

重要

请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前，备份注册表以便在发生问题时进行还原。

首先，退出加载 PDFMaker 加载项时遇到问题的 Office 程序，然后使用以下方法之一启动注册表编辑器。

在“开始”屏幕中，键入 CMD。 在结果窗格中，向下轻扫命令提示符以显示超级按钮栏，然后在超级按钮栏上选择 “以管理员身份运行 ”。 如果使用鼠标，请右键单击 命令提示符 以显示超级按钮栏。

选择遇到问题的 Office 程序，然后使用相应的方法（如下所示）手动禁用 PDFMaker 加载项。

注意

占位符表示安装 PDFMaker 外接程序时遇到问题的 Office 程序的名称。

找到并选择以下注册表项：

\addins\Pdfmaker.OfficeAddin

使用以下每个注册表项重复步骤 1：

退出注册表编辑器，然后启动 Office 程序。

找到并选择以下注册表项：

HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

使用以下每个注册表项重复步骤 1：

退出注册表编辑器，然后启动 Outlook。

在注册表中查找并选择以下密钥：

HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

注意

此注册表路径不包括 \Office 子项，其他 Office 程序使用的注册表路径也是如此。

使用以下每个注册表项重复步骤 1：

退出注册表编辑器并打开 Visio。

第三方信息免责声明

本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。 Microsoft 不对这些产品的性能或可靠性提供任何明示或暗示性担保。

在电脑上启动 Office 应用程序时出现“已停止运行”错误。

Excel 未响应、挂起、冻结或停止工作